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广州移动供给很多线上服务

发布时间:2022-04-25 21:13:12 | 编辑:火狐官网下载

  信息时报讯(记者 潘敬文 通讯员 熊烨)广州移动针对封控区、管控区人员、防疫人员以及不方便到厅客户等集体,敞开线上绿色处理通道、家宽特别保证、适老服务等系列便民行动。

  据悉,假如市民在疫情期间不方便到移动营业厅处理事务,只需要进入“广东移动才智日子”APP或“广东移动掌上营业厅”小程序,足不出户就可以满意查询、充值、处理、报障等多项服务需求。如客户号码欠费停机无法充值,邻近又找不到充值点或不方便充值,广州移动可供给线上紧迫开机服务;客户手机丢失、SIM卡损坏但不方便到厅补卡,广州移动可供给10086线上补卡邮递服务,处理后寄到客户指定地址。

  针对医护人员、党政机关等重要防疫人员,广州移动实施号码免催免停的优享服务,保证手机通讯正常运用;针对老年人集体,供给10086直入人工的适老服务,快速处理客户需求。

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